Visszatérítési szabályzat

Vásárlási visszatérési és visszatérítési irányelv

Köszönjük, hogy vásároltál nálunk! Az alábbiakban találhatóak a vásárlási visszatérési és visszatérítési irányelveink:

1. Visszatérési jog

   • Ha nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, 14 napon belül visszaküldheted azt eredeti, használatlan állapotában.
   • Kérlek, vedd figyelembe, hogy csak eredeti, sértetlen állapotban tudjuk elfogadni a terméket.
   • Visszaküldés előtt kérjük lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
   • A visszaküldendő termékkel együtt kérjük, mellékeld a vásárlást igazoló bizonylatot vagy számlát.
   • Egyedileg gyártott termékeknél nincs mód visszaküldésre.

2. Visszatérítés

   • Miután megérkezett a visszaküldött termék, ellenőrizni fogjuk annak állapotát.
   • Amennyiben a termék sértetlen és eredeti, használatlan állapotban van, 15 munkanapon belül visszatérítjük a termék teljes vételárát.
   • A visszatérítést az eredeti vásárlási móddal fogjuk elvégezni, kivéve, ha más módot kér a vásárló.
   • Kérjük, vedd figyelembe, hogy a szállítási költségeket nem áll módunkban visszatéríteni.

3. Visszaküldés módja

   • Amennyiben visszaküldenéd a terméket, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:
     • E-mail: info@ankkaadventures.com
     • Ügyfélszolgálatunk segít eligazodni a visszaküldési folyamatban és válaszol a felmerülő kérdésekre.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldött termékekért és a visszatérítésekért való felelősség és minden költség a vásárlót terheli.A visszaküldött termékért vállalt kockázatért, valamint a szállítási költségekért nem tudunk felelősséget vállalni.

A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalja e költség viselését. Amennyiben bármilyen kérdésed van a visszatérési és visszatérítési irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Köszönjük!